Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

rr66 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể:

Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi xác minh danh tính KYC)

Dữ liệu tài chính:

• Tên và số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, v.v.)
• Số điện thoại liên kết với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút và số dư tài khoản

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Dữ liệu nhật ký (log) phiên đăng nhập và thời gian chơi
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data)
• Lịch sử tham gia trò chơi và cá cược

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

rr66 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi người chơi đủ 21 tuổi trở lên.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cá nhân hóa nội dung.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng bonus và các hoạt động đáng ngờ.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi và thông tin hỗ trợ qua email hoặc SMS.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

rr66 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp có giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác cổng thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp/rút, chúng tôi chia sẻ thông tin tài chính tối thiểu cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Dữ liệu này được bảo vệ theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản có thể được chia sẻ với Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi để đảm bảo tính liên thông của phiên chơi.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp lưu trữ và xử lý dữ liệu đám mây được lựa chọn kỹ lưỡng và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: rr66 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi đảm bảo bên nhận chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận và phải tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương với rr66.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

rr66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

rr66 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định AML.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Tài khoản đã đóng hoặc bị chấm dứt: Dữ liệu nhận dạng được lưu tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn, đảm bảo không thể truy nguyên lại thông tin cá nhân.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên rr66, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà rr66 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected]. rr66 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

rr66 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ hệ thống và dữ liệu người dùng:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ xác thực qua OTP để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) theo lịch trình thường xuyên.
• Tường lửa & IDS/IPS: Hạ tầng được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên rr66 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), kèm nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

Bảo Mật Thông Tin Trẻ Em

rr66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới độ tuổi quy định.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trái phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách rr66 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7) — hỗ trợ 24/7

rr66 cam kết xem xét và phản hồi nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu. Mọi yêu cầu thực thi quyền dữ liệu sẽ được xử lý bảo mật và không ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản của bạn.